Задача
Данные об одном запросе распределены между несколькими сервисами. Подготовка карточек и проверка полноты информации требуют повторяющихся действий. Задача — описать эти операции и сделать их воспроизводимыми.
Как устроено решение
Для каждого сценария формализуются шаги обработки запроса, обязательные поля, источники данных, правила переходов и точки подтверждения.
Агент использует контекст запроса, подготавливает структурированные данные и помогает проверить полноту информации. Ссылки связывают исходный запрос с рабочими карточками. Действия, требующие проверки, выносятся на подтверждение сотруднику.
Что реализуется
Повторяемые операции описаны в отдельных сценариях: приём и разбор запроса, подготовка карточек, сверка свойств и последующее сопровождение. Инструкции агентов развиваются под конкретные рабочие процессы.
Результат и границы
Это прикладные внутренние сценарии. Измеренная экономия времени и полная автономность не заявляются: возможности зависят от сценария, доступов и качества исходных данных.
Где полезен такой подход
Поддержка, обработка заявок, операционная работа и координация внедрений. Начать можно с пути одной заявки: определить источники, обязательные данные и повторяющиеся действия.